AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

 

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher:innen.

Verbraucher:innen sind alle natürlichen Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer:innen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (§ 14 BGB).

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

2.1 Vertragsschluss und Ausnahmen bei der Lieferung

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der naturnista GmbH.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Deine Eingaben vor Absenden Deiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem du die im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen nutzt.

Durch Anklicken des Bestellbuttons gibst du ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab und schließt die Zahlung direkt über den von dir gewählten Zahlungsdienstleister ab. Ein Vertrag kommt somit erst mit erfolgreichem Abschluss der Zahlung zustande. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail informiert Sie lediglich darüber, dass Ihre Bestellung und Zahlung bei uns eingegangen sind. 

Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung einzelner Produkte oder der gesamten Bestellung ausnahmsweise abzulehnen. In diesem Fall kommt der Vertrag für die betroffenen Produkte bzw. die gesamte Bestellung nicht zustande und bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

2.2 Großbestellungen und gewerbliche Anfragen

Unsere Produkte sind primär für Endkund:innen bestimmt. Für größere Bestellungen oder gewerbliche Anfragen kontaktiere uns bitte direkt unter support@naturnista.de, damit wir dir ein individuelles Angebot unterbreiten können. Wir behalten uns vor, ungewöhnlich hohe Bestellmengen im Einzelfall abzulehnen.

3. Regelmäßige Warenlieferungen („Abos“) 

Soweit wir dir unsere Produkte nicht nur zum einmaligen Kauf anbieten („Einmalkauf“), sondern alternativ als Abonnement („Abo“), d.h. wir dich regelmäßig über einen festgelegten Zeitraum mit gleichartiger Ware beliefern (§ 356 Abs. 1 Nr. 1 d BGB), gelten ergänzend die folgenden Bestimmungen:

3.1 Zustandekommen des Abos; Lieferintervalle; Abo-Arten 

Im Rahmen eines Abos vereinbaren wir deine Belieferung in dem von dir gewählten Lieferintervall mit der jeweils angebotenen Anzahl/Dosierung/Füllmenge gleichartiger Ware (z.B. 30 Tage, 70 Tage, 90 Tage). Dein Abo und das Lieferintervall beginnen jeweils mit dem Datum deiner Bestellung. Für den Fall, dass du von uns neben einem bereits bestehenden Abo weitere Artikel beziehen möchtest, kommt ein eigenständiges weiteres Abo mit eigenem Lieferintervall zustande.

3.2 Zahlung und Kündigung des Abos 

Wählst du die Belieferung im Abo, belastet der von dir gewählte Zahlungsdienstleister dein Zahlungsmittel/Konto für die erste Lieferung mit deiner Bestellung und für jede weitere Intervall-Lieferung frühestens vier (4) Tage vor dem jeweiligen Liefertermin.

Das Abo hat keine Mindestlaufzeit. Du kannst es nach der ersten Warenlieferung mit einer Frist von vier (4) Tagen zum jeweils nächsten Lieferintervall kündigen – per E-Mail an support@naturnista.de. Kündigst du nicht fristgemäß, verlängert sich das Abo automatisch um das von dir gewählte Lieferintervall.

3.3 Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen nur berechtigt, soweit dies für dich zumutbar ist. Deine regelmäßige Belieferung im Rahmen von Abos stellt als solche keine Teillieferung dar.

4. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Wir speichern deine Bestellung und die zugehörigen Bestelldaten. Du erhältst eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen sowie unseren aktuellen AGB. Vor dem Absenden deiner Bestellung hast du die Möglichkeit, alle Daten sowie unsere AGB auszudrucken.

5. Lieferbedingungen

5.1 Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands versenden wir unsere Produkte mit DHL, für Lieferungen nach Österreich mit GLS. Die Versandkosten betragen 4,90 € für beide Länder. Ab einem Bestellwert von 49 € (nach Abzug von Rabatten, Gutscheinen oder sonstigen Preisnachlässen) erfolgt der Versand kostenlos. Ein Expressversand wird derzeit nicht angeboten.

5.2 Lieferoptionen

Die Lieferung erfolgt ausschließlich im Versandweg an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

5.3 Gefahrübergang

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an dich als Verbraucher:in über.

6. Preise und Bezahlung

6.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und richten sich nach dem Gesamtbestellwert nach Abzug aller Rabatte, Gutscheine oder sonstiger Preisnachlässe.

Wir behalten uns vor, einen Vertrag nicht zustande kommen zu lassen, sofern ein Preis für ein Produkt offensichtlich falsch angegeben wurde. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

6.2 Zahlungsarten

In unserem Shop stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• PayPal (Standard-Zahlungsmethode):
  Die Zahlung wird direkt über PayPal abgewickelt. Sie müssen bei PayPal registriert sein und den Zahlungsprozess bestätigen.
• Shopify Payments, einschließlich:
  • Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
  • Digitale Wallets (Apple Pay)
  • Weitere Zahlungsarten: Shop Pay, Klarna

Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung, je nach gewählter Zahlungsart. Bei Auswahl von Klarna gelten zusätzlich die AGB und Datenschutzbestimmungen der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden.

7. Gewährleistung und Kundendienst

7.1 Mängelhaftung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

7.2 Garantien und Kundendienst

Informationen zu eventuell geltenden zusätzlichen Garantien und deren Bedingungen findest du auf den jeweiligen Produktseiten.

8. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Einzelheiten zu Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht sowie zu den Bedingungen, Fristen und Folgen des Widerrufs findest du in unserer ausführlichen Widerrufsbelehrung.

Zusätzlich gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen für ungeöffnete und unbenutzte Produkte. Geöffnete oder benutzte Produkte können aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes leider nicht zurückgenommen werden. Versand- und Rücksendekosten sind dabei von dir zu tragen, sofern nicht anders angegeben. Um Ihr Widerrufs- oder Rückgaberecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@naturnista.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der zurückzusendenden Produkte. Wir senden Dir anschließend ein Retourenlabel und alle weiteren Informationen zur Rücksendung zu. Die vollständigen Informationen zu Rückerstattungen, Annahmebedingungen und Ausnahmefällen entnimm bitte Du unserer detaillierten Widerrufsbelehrung und Retourenrichtlinie.

9. Haftungsausschluss

Geringfügige Farbabweichungen zwischen Produktabbildung und Originalprodukt können technisch bedingt sein und stellen keinen Mangel dar.
Alle Angaben zu Versand- und Lieferzeiten sind unverbindlich. Die Preise sind verbindlich und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Texte, Bilder, Logos und Grafiken auf dieser Website sind Eigentum der naturnista GmbH und urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

11. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchführbar sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand; in der Regel ist dies das Gericht am Wohnsitz der/des Verbraucher:in. Für Unternehmer:innen, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen wird als Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der naturnista GmbH in München vereinbart.

14. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website einsehbar und gilt nur für künftige Bestellungen.

15. Kontaktinformationen

naturnista GmbH
St.-Martin-Straße 3
81541 München
Deutschland
Geschäftsführerinnen: Ann-Kathrin Tripkewitz, Alizée Horend
E-Mail: support@naturnista.de
Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 300891

Stand: Januar 2026